Objetivo
Al concluir el curso, los participantes conocerán y aplicarán las técnicas y métodos del trabajo en equipo, propios de los círculos de calidad, para el análisis y solución de los problemas de una misma área de trabajo.
Contenido Temático
1. Características generales de los círculos de calidad
2. Manejo de reuniones de creatividad
3. Definición de problemas
4. Proceso completo de solución de problemas
5. Obtención y registro de datos
6. Diagrama de pareto
7. Análisis de causa-efecto
8. Prácticas de presentación de resultados a la dirección
Duración: Adaptable a sus necesidades
Dirigido a: Cualquier persona interesada en mejorar su desempeño personal y laboral.
Proyectos de investigación, asesoría, consultoría e intervención
organizacional para la implantación de estrategias de calidad, productividad y
cambio organizacional en general.
