Objetivo
Que las participantes valoren la importancia de las Relaciones publicas dentro y fuera de la empresa como una herramienta para su desarrollo personal y para fortalecer la imagen de la organización. Al mismo tiempo que sean capaces de mejorar sus técnicas de comunicación interpersonal.
Contenido temático
1. Papel de la secretaria en las relaciones publicas de la empresa.
2. Conciliar la imagen personal con la imagen corporativa
3. El proceso de comunicación: variables. Barreras. Núcleo de comunicación
4. El arte de escuchar y comprender a los demás v. La personalidad telefónica
5. Definir nuestra actitud ante la vida y el Trabajo
6. La asertividad. Una respuesta
7. Conciencia de servicio.
Duración: Adaptable a sus necesidades
Dirigido a: Directivos
Proyectos de investigación, asesoría, consultoría e intervención
organizacional para la implantación de estrategias de calidad, productividad y
cambio organizacional en general.
